Retoure & Umtausch

Sie wollen Artikel zurücksenden oder umtauschen? Nutzen Sie dafür bitte unsere bequeme online-Retourenabwicklung.

So funktioniert die Rückgabe:

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung kostenfrei an, indem Sie unser beigelegtes DHL Label (nur für Deutschland) nutzen. Alternativ melden Sie sich bitte unter:

Bitte beachten Sie:

Unser DHL Retourenschein ist nur innerhalb DEUTSCHLANDS gültig. Rücksendungen aus EU Ländern sind portopflichtig. Wir empfehlen in diesem Fall den Versand als versichertes Paket an unsere Retourenadresse.

Bitte verpacken Sie die Artikel der Rücksendung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen sorgfältig in der Originalverpackung oder einem eigenen, stabilen Karton, um Transportschäden zu vermeiden. Bringen Sie den Retourenaufkleber außen auf dem Paket an. Es dürfen keine vorherigen Adressen oder Barcodes mehr sichtbar sein.

Bitte bewahren Sie die Quittung für die Retoureneinlieferung gut auf, bis wir den Eingang Ihrer Retoure bestätigen bzw. den Kaufpreis erstattet haben.

Alle Hinweise zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie  hier.

Nach Eingang Ihrer Retoure erstatten wir den Kaufpreis je nach Zahlungsart, die Sie bei Bestellaufgabe gewählt haben, zurück.

Wir bearbeiten Ihre Retoure schnellst möglich. Die Bearbeitungszeit beträgts in der Regel 3-10 Werktage. Allerdings kann die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen bis zu 30 Tagen in Anspruch nehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.